Blog

Filter menu

Filtry

Témata

Autoři 7

Články

Všechny články
Články na téma: Rozhovory

6 článků

  • Kateřina Jandová: Co nám funguje v náboru a onboardingu

    Pokud máte dobře nastavený onboarding, dokážete si udržet až o 82 % více zaměstnanců. Protože už nás v agentuře není jen pár, ale jsme téměř 40členný tým, rozhodli jsme se věnovat větší pozornost také procesům v náboru a onboardingu. Jak jsme postupovali a jaké nástroje nám pomáhají? To si přečtěte v novém zpravodaji.

    Autor Tereza Lattová
    Tereza Lattová

    5 minut čtení

    10. 9. 2025

    Novinka
  • CX Space podcast: Lenka Stawarczyk o tonalitě značky: Jak ji najít a udržet napříč firmou

    Každá firma má tone of voice, ať chce, nebo nechce. Jak to ale udělat, aby hlas vaší firmy ladil s vaší značkou? A aby tone of voice udrželi všichni ve firmě? „Být přátelský a lidský nestačí,“ říká v rozhovoru Lenka Stawarczyk, která více než 10 let pomáhá firmám a značkám najít jejich hlas. Poslechněte si více jejích myšlenek a užitečných tipů v dalším dílu podcastu.

    Autor Robin Janásek
    Robin Janásek

    2 minuty čtení

    20. 8. 2025

    Novinka
  • Tomáš Izák: CX tu bylo vždycky, jen se tomu tak dřív neříkalo

    „Když se ti podělá jeden marketingový nebo akviziční kanál, tak díky skvělé CX tě zákazníci vždycky podrží,“ říká bez obalu CEO naší agentury Proof & Reason Tomáš Izák v rozhovoru do nového vydání zpravodaje. Přečtěte si, jak změnil svůj pohled na zákaznickou zkušenost v průběhu 20 let fungování agentury a proč by se hned od startu více věnoval marketingu.

    Autor Tereza Lattová
    Tereza Lattová

    5 minut čtení

    23. 7. 2025

  • Barbora Vlášková: Živá knowledge base jako základ pro sdílení know how ve firmě.

    „Chceme sdílet znalosti, ale neměli jsme na to systém. Znalosti tak zůstávaly v hlavách lidí, na discích, na Slacku a mohlo se stát, že jsme zbytečně některé věci řešili znovu, i když už se s podobným problémem možná někdo jiný setkal. A škálovat bez sdíleného know⁠-⁠how je taky těžké,” dodává k důvodům, proč přijala výzvu v podobě práce na nové knowledge base, Bára, UX designérka

    Autor Tereza Lattová
    Tereza Lattová

    5 minut čtení

    5. 5. 2025