O nás
Naší práci věří firmy a organizace jako

Co získáte
Začínáme tím, co potřebujete změnit. Víc poptávek, vyšší konverze, efektivnější obchod. Teprve potom navrhujeme, jak toho dosáhnout. Jaké to má výsledky? Například e-shop Top-obaly meziročně roste o 40 %. Nebo Nazuby.cz se vrátila investice do kompletního redesignu za 8 měsíců.
Změny děláme promyšleně, postupně a na základě znalostí vašeho světa. Sebelepší web nebo péče o zákazníka totiž nezajistí úspěch vašeho podnikání. Jdeme vždy o krok dál. Zjišťujeme, co skutečně potřebujete, jaké jsou cíle firmy i managementu, jak funguje váš byznys, trh i konkurence.
Na začátku pojmenujeme konkrétní cíl a metriky úspěchu. Retence, konverze, nebo třeba efektivita obchodu. Průběžně vyhodnocujeme, jestli k nim směřujeme. Vyhneme se tak negativním překvapením na konci projektu.
„Kvalitního výsledku nejde dosáhnout ze dne na den. Práce na návrhu e-shopu trvala dlouho, ale vyplatilo se to. Výsledek stojí za to.“
Jan stejskal
Jednatel Nazuby.cz
Na úvodní schůzce vše projdeme, promyslíme, co by se s tím dalo udělat a řekneme na rovinu, jestli a jak vám dokážeme pomoct

TOMÁŠ IZÁK
CEO
Nechcete na nic čekat? Volejte +420 604 122 182 nebo pište na e-mail tomas.izak@proofreason.com
Jsme analytici, výzkumníci, stratégové, designeři, vývojáři a projektoví manažeři. Odhodlaní spoluvytvářet úspěšnou budoucnost našich klientů. Na první místo stavíme lidi – naše partnery, kolegy i koncové uživatele, pro které navrhujeme funkční digitální světy. Usilujeme o špičkovou kvalitu a doručujeme řešení, která jdou nad rámec běžných standardů. Podporujeme růst. Neustále rozvíjíme naše know-how, technologické schopnosti a oborové znalosti, abychom rozuměli byznysu našich klientů stejně dobře jako oni sami.
+15 %
B2B firmy, které prošly transformací zákaznické zkušenosti, zaznamenaly růst tržeb o 10–15 % a snížení nákladů na obsluhu o 10–20 %.
McKinsey, Improving the B2B customer experience
Jak to probíhá
Než do čehokoliv investujete, ověříme to se skutečnými zákazníky. Odhalíme potenciál, pojmenujeme rizika a průběžně testujeme. Vyhneme se tak slepým uličkám a dosáhneme rychlejší návratnosti.
Po projektu budete lépe rozumět svým zákazníkům, umět pracovat s daty a vyhodnocovat zpětnou vazbu. Odnesete si nejen výsledek, ale i kompetence, které vám zůstanou.
Propojujeme výzkum, data, strategii, CX, UX design a vývoj. Vnášíme tak jistotu do vašich strategických rozhodnutí a postaráme se o to, aby vše běželo, jak má. Dlouhodobě a bez vendor-locku.
„Výsledky byly vidět rychle po spuštění webu. Hlavně nárůst v organic trafficu a nárůsty konverzí. Jejich práce není jen kreativita. Každé rozhodnutí je podložené daty.“
TOmáš kučera
(ex) VP Sales & Marketing, Sticky Password


S kým se potkáte
Kteří vás spolehlivě provedou digitálním projektem od úvodního briefu až po jeho rozvoj. Poznejte někteřé z nich:

Tomáš Izák

Martin Beňo

Robin Janásek

Matěj Gajdošech

Nikolai Baranov

Michal Sobel

Tomáš Bohdálek

Lukáš lefner

Ondřej švec

kateřina jandová
Seznamte se osobně s dalšími výzkumníky, designéry, analytiky, vývojáři a projektovými manažery
CX Studie
82 nejčastějších problémů zákaznické zkušenosti, 12 vybraných českých e-shopů. Unikátní lokální CX data. Stáhněte si studii zdarma a podívejte se, jak přistupujeme k výzkumu.
Stáhněte si studii zdarmaCena dopravy či komplikace s placením. Toto jsou hlavní důvody, proč lidé nedokončí nákup na e-shopu
„Zadám biolíh a vyskočí mi žárovky.“ Nová studie popisuje 82 problémů 12 velkých českých e-shopů.
Dlouhodobě se zapojujeme také do dobročinných a neziskových projektů okolo nás.


Ocenění
2024
3. místo, WebTop100 – CX v české e-commerce: 400 hodin výzkumu se zákazníky, Obsahový marketing
2023
3. místo, IEA – XCOPY, Digitální transformace
2023
3. místo, IEA – XCOPY, Obchod a služby
2020
Celkové vítězství WebTop100 – Tvůrce roku 2020
A další ocenění v letech 2013-2018
Na úvodní schůzce projdeme vaši situaci a řekneme na rovinu, jestli a jak vám dokážeme pomoct.
Nechcete na nic čekat? Volejte +420 604 122 182 nebo pište na e-mail tomas.izak@proofreason.com

Tomáš Izák
CEO