(B2B) e⁠-⁠shopy na míru

Stavíme e⁠-⁠commerce řešení nejen pro B2B firmy napojené na Microsoft Dynamics 365 Business Central a další systémy. Od poznání zákazníků přes UX a vývoj až po dlouhodobý rozvoj a support.

UX/UI DEsignVývoj na míruIntegrace (ERP, CRM, ...)Dynamics 365 Business CentralKonfigurátoryMultistoreSupport & rozvoj

Meziroční nárůst objednávek o 30 %

XCOPY

Co pokrýváme

Celý životní cyklus e-shopu

Zvýšení retence a zlepšení zákaznické zkušenosti

Pochopíme specifika vašeho (B2B) prodeje, jak vaši zákazníci nakupují, co je brzdí a usnadníme jim nákup tak, abyste byli opakovaně jejich první volbou.

Specifické B2B funkce

Konfigurátor produktů, B2B cenotvorba, role a oprávnění, víceúrovňové schvalování objednávek, rezervace nedostupného zboží nebo rozdělení objednávky.

Automatizace a efektivita procesů

E⁠-⁠shop, který automatizuje obchodní procesy mezi vámi a zákazníky — od poptávek a objednávek přes fakturaci až po reklamace. Méně manuální práce, méně chyb, nižší náklady.

Integrace s Business Central a dalšími ERP, CRM a dalšími systémy

Microsoft Dynamics 365 Business Central i další ERP, CRM, výrobní nebo účetní systémy. Napojíme e⁠-⁠shop na vaši infrastrukturu – ceny, sklad i objednávky bez ručního přepisování.

B2B a velkoobchodní e-shopy pro Business Central

Velkoobchodní e⁠-⁠shop s individuálními cenami, rolemi a schvalováním objednávek, který pracuje s daty z Business Central. Vaši partneři a dealeři objednávají sami, správně a kdykoliv.

Náhrady stávajících B2B řešení

Pokud vaše stávající B2B řešení s novou verzí Business Central skončí, zmapujeme data a procesy, které na něm dnes stojí a postavíme funkční náhradu.

Vývoj na míru

Vlastní tým designérů a vývojářů, kteří pracují společně. AI a moderní technologie, které vydrží roky.

Ongoing rozvoj a support

Proaktivně hlídáme, že vše běží, měříme výkon a navrhujeme vylepšení. Dedikovaný tým.

Jak spolupráce probíhá

Od první schůzky po  e⁠-⁠shop, který vydělává

01
Úvodní schůzka a brief
Poznáme vaši situaci, cíle a očekávání a pojmenujeme, co chcete změnit a proč.
02
Výzkum a poznání
Poznáme váš obor, zákazníky, konkurenci, a zmapujeme stav e⁠-⁠shopu, příležitosti pro vylepšení a rizika, která bude třeba ošetřit.
03
Strategie, CX a UX design
Struktura, zákaznické cesty, klíčové obrazovky otestované se skutečnými zákazníky.
04
UI design a vývoj
Vizuální podoba, frontend, backend a integrace v iteracích s průběžnou zpětnou vazbou.
05
Spuštění a rozvoj
Měříme výkon, proaktivně navrhujeme vylepšení a e⁠-⁠shop s vámi dlouhodobě rozvíjíme.

„Nad zadáním přemýšlí, hlídají si detaily a dávají nám promyšlenou zpětnou vazbu. Vzájemně se bereme jako partneři. E⁠-⁠shop rozvíjíme opravdu společně. Je to fajn a fér.“

Ladislav carda

Vedoucí e⁠-⁠shopu a logistiky, Top⁠-⁠obaly.cz

Technologie

Udržitelné řešení bez vendor⁠-⁠locku akcelerované AI

Stavíme na zkušenostech z 25+ let vývoje na míru, které akcelerujeme s AI. Naše řešení je bezproblémově předatelné a s kompletní dokumentací.

Související články

Customer Experience

Byznys

E-commerce

Čtyři úrovně CX, které rozhodují o úspěchu vašeho e⁠-⁠shopu

Robin Janásek, Chief Innovation Officer z Proof & Reason, na konferenci E⁠-⁠commerce Day v Brně představil pyramidu zákaznických potřeb jako nástroj, který pomáhá firmám identifikovat, kde mohou skutečně vytvořit přidanou hodnotu pro zákazníka, odlišit se od konkurence a zvýšit tak retenci zákazníků a tržby.

Customer Experience

E-commerce

Výzkum

Proč zákazníci e⁠-⁠shopů nedokončují svůj nákup? Vyhněte se těmto 4 kritickým chybám v nákupním procesu

Hodně se mluví o důležitosti zákaznické zkušenosti, ale jak to vypadá v praxi? Náš výzkum odhalil, proč zákazníci na e⁠-⁠shopech nedokončí nákup. Jakých chyb se dopouštějí i největší hráči na trhu? Přečtěte si 4 vybrané kritické problémy.

Další články →

Reference

Komu jsme s e-shopem na míru pomohli