Necelých 8 měsíců provozu
nového e-shopu stačilo k zaplacení 7 000 hodin naší práce
E–shop Nazuby.cz se před redesignem řadil k 20 % nejvýkonnějších e–shopů na světě podle ukazatelů publikovaných společností Wordstream.com. Bylo proto zcela zásadní eliminovat rizika spojená s nahrazením starého webu novým.
Redesign se netýkal jen e-shopu Nazuby.cz, ale celé rodiny e–shopů se zaměřením na dentální hygienu a holení a (d)epilaci:
Klíčovým a zároveň také nejstarším e–shopem je Nazuby.cz. Ostatní obchody však rozhodně nejsou jen do počtu. Všechny e–shopy využívají designově i technicky stejný web, který se v závislosti na sortimentu a cílové zemi liší pouze obsahem.
Už původní web procházel dílčími úpravami, které postupně navyšovaly ukazatele jako rychlost, konverzní výkon či návštěvnost. Byl ale vytvořen v době, kdy mobilní zařízení nehrála významnou roli, a proto využíval pouze fixní layout.
Po úvodních analýzách s klientem jsme identifikovali několik problémů, které jsme při realizaci museli řešit:
„Jeden příklad k šíři produktové nabídky, který mluví za vše: elektrický kartáček od běžných značek může stát 100 Kč i 11 000 Kč.“
Na základě motivací klienta a výchozího stavu jsme určili hlavní cíle projektu:
„Obavy jsme měli nejen z toho, že se web lidem nebude líbit nebo že ho nebudou umět používat, ale také z technologického přechodu - že nás přestane mít rád Google.“
jednatel Nazuby.cz
Limitem výsledného řešení bylo pouze to, že řešením musel být opět web/e–shop, protože je primárním a jediným prodejním kanálem klienta.
„Více jak 30 kol kvantitativních testů a 5 dotazníkových výzkumů na více než 1200 respondentech“
Strategii, jak dosáhnout cílů projektu, jsme proto postavili na:
Srovnáváme skutečná prodejní data z interní databáze e–shopu a data z Google Analytics z webů Nazuby.cz, Nazuby.eu, Holime.cz a Holime.eu za období:
„Obavy jsme měli nejen z toho, že se web lidem nebude líbit nebo že ho nebudou umět používat, ale také z technologického přechodu – že nás přestane mít rád Google.“
jednatel Nazuby.cz
Zvýšení průměrného konverzního poměru o 33 %. Konkrétně +32 % na mobilu a +38 % na desktopu.
Zvýšení obratu o 27 %. O 37 % se zvýšil obrat na e-shopu Nazuby.cz a o 49 % na Nazuby.eu.
Zvýšení zisku o 40 %. Z toho 24 % jen díky redesignu samotnému po očištění o přirozený růst a další faktory.
PK zaplacení 7 000 hodin naší práce stačilo 8 měsíců provozu e-shopu. Při zohlednění přirozeného růstu zisku.
„Kompletní redesign bych těm, kdo ho dělat nemusejí, nikdy nedoporučil. Ale v případě, kdy je to nevyhnutelné a jediné řešení, dá se udělat opravdu řízeně, dobře, kvalitně a se špičkovou návratností.“
Lead-designer projektu Nazuby.cz, Proof & Reason
Pusťte si rozhovor se spoluzakladatelem Nazuby.cz Janem Stejskalem, lead designerem projektu Janem Junkem a jednatelem Proof & Reason Tomášem Izákem při příležitosti vítezství v soutěži WebTop100 2022.
Nechcete na nic čekat? Volejte +420 604 122 182, pište na e-mail tomas.izak@proofreason.com
Ing. Tomáš Izák
CEO