Sdílet článek

CX Space podcast: Kvalita jako celofiremní hodnota

Autor - Robin Janásek

Robin Janásek

2 minuty čtení

18. 11. 2025

V NEVA s.r.o. je kvalita hlavním pilířem celé firmy, od výroby, přes obchod, až po interní komunikaci. A díky kvalitě se prosadili i na zahraničních trzích. 

Co ovlivňuje kvalitu výroby a jak dosahují míry zpoždění zakázek o 1 den menší než 0,4 %? Proč je obchodník v NEVĚ jediným a hlavním kontaktem pro zákazníky? Proč je osobní kontakt důležitý a proč všichni noví zaměstnanci chodí na 1 týden do výroby? Jakou roli hraje v komunikaci uvnitř firmy interní časopis, který z jedné strany A4 vyrostl na 40⁠-⁠60 stran a dokonce získal ocenění Zlatý středník? Jak v NEVĚ připravují interní newsletter s open rate přes 80 %? To, a také další inspirativní tipy z praxe mezinárodní B2B firmy vám prozradí Miloslav Matoušek, marketingový ředitel NEVY.

Celý video rozhovor si můžete poslechnout na našem Youtube kanále, ale také na dalších platformách (Spotify, Apple Podcasts.) 

 

 

Nenechte si ujít další rozhovory a vzdělávací obsah na našem YouTube kanálu

Líbil se vám rozhovor s Miloslavem?

Odnášíte si z něj něco inspirativního nebo užitečného? Dejte nám o tom vědět. 

Další CX tipy najdete také na našem LinkedInu a poctivá porce CX může pravidelně přistát do vašeho e-mailu v podobě našeho newsletteru CX Space.

nebo se ozvěte přes LinkedIn
Kontakt - Robin Janásek

Robin Janásek

Chief Innovation Officer