7 článků
10 věcí, které byste měli vědět o svých uživatelích →
Představte si běžného návštěvníka vašeho webu. Jaký je? Může být roztěkaný a neudrží dlouho pozornost, čte si jen to, co ho opravdu zajímá, pamatuje si pouze zlomek informací a nechává za sebe rozhodovat ostatní. Že ho podceňujeme? Nejspíš ano, ale poznání těchto “temných stránek” návštěvníků online světa nám může v mnohém pomoci.
Proof & Reason5 min čtení
26. 1. 2017
Praktické tipy, inspirativní příběhy a reálné zkušenosti firem z oblasti CX, byznysu, strategie a designu. Podcast moderuje Robin Janásek, zkušený stratég, designer a mentor.
ROBIN JANÁSEK
Head of Research & Design
10x jak designovat služby podle Britů →
Když spravujete web, na který chodí 45 430 026 uživatelů měsíčně, musíte se nad jeho uživatelským prostředím už opravdu, ale opravdu dobře zamyslet. Pravděpodobně vám sem totiž budou chodit farmáři i dělníci, maminky na mateřské, hipsteři i jejich babičky, úředníci, pošťáci, ajťáci i cizinci.
Proof & Reason4 min čtení
20. 9. 2016
Design Sprint aneb 5 dní k řešení klíčových problémů →
Firmy či produkty se občas dostanou do stavu, kdy musí řešit klíčové problémy, anebo si zodpovědět otázky, aby se pohnuli dále. Jak budou zákazníci na náš produkt reagovat? Budou ho umět používat? Přesvědčí naše konkurenční výhody zákazníky ke koupi?
Proof & Reason7 min čtení
9. 6. 2016
