“První dojem člověka z celého náborového procesu je pro nás důležitý. Ať už nastoupí, nebo ne. Chceme, aby pro něj všechny informace byly srozumitelné a vždy věděl, na čem je. Proto mají naši lidé zapojení do náboru a onboardingu jasně definované odpovědnosti. Zkrátka aby se ke každému kandidátovi dostaly relevantní informace v relevantním čase.” říká Kateřina Jandová, HR manažerka Proof & Reason.
Jak vypadal nábor v Proof & Reason před rokem?
▶️ Nejprve jsme neměli skoro žádné náborové procesy, každý nástup jsme řešili individuálně od nuly a nebylo jasné, kde a jaké informace o kandidátech a nastoupených lidech mají být.
▶️ Nejvíce práce s náborem měli manažeři nového kolegy. Spoustu času tak trávili administrativou, plánováním pohovorů a dalšími aktivitami, kde jejich zapojení nebylo nutné.
▶️ Chybělo jednotné sdílené úložiště informací o kandidátech a dohodnutých podmínkách. Komunikace mezi lidmi zapojenými do náboru probíhala hlavně e-mailem nebo osobně a důležité informace se tak mohly snadno ztratit.
▶️ Do role HR manažerky naplno nastoupila Kateřina Jandová, která se zaměřila na mapování procesů, testování nového HR nástroje Sloneek a jako první se pustila do nastavení procesů v onboardingu.
Kam jsme se za rok v HR posunuli?
Po procesech v onboardingu se Kateřina vrhla také na procesy v náboru.
„Jsem hodně organizovaný člověk, miluju pořádek, tabulky a šablony. Na druhou stranu vím, že šablony nejde použít 1:1 na každou pozici. Některé pozice musíme řešit individuálně a vytváříme tak dokument pro konkrétní pozici na míru. Existující šablony jsou ale skvělým vodítkem, abychom na nic důležitého nezapomněli,“ dodává Kateřina k posunu řízení náboru a onboardingu.
✅ Mapování nám pomohlo jasně rozdělit odpovědnosti celého týmu. Kdo a v jaké fázi vstupuje do náboru a onboardingu s přesně definovanými vstupy a výstupy. Eliminovali jsme zbytečná komunikační kolečka přes několik lidí.
✅ Jedna šablona nevyřeší všechny pozice navěky. Nábor a onboarding jsou živé procesy. Všechny nástroje proto přizpůsobujeme realitě a šablony upravujeme. Ať už jde o změny na straně kandidáta, manažera nebo přijdou z trhu.
✅ Kateřina jako přímý vlastník a odpovědná osoba je zapojena do všech kroků náboru i onboardingu a může hned reagovat na nové požadavky.
Klíčové nástroje pro efektivnější nábor a onboarding: Šablona náborového procesu, karta kandidáta a HR aplikace Sloneek
Když si nový zaměstnanec z náboru a onboardingu odnese dobrou zkušenost, je až 30× větší šance, že bude v práci spokojený. Proto věnujeme HR procesům zvláštní pozornost a pomáhají nám 3 nástroje.
1️⃣ Aplikace Sloneek
- All in one aplikace pro HR
- Centrální úložiště všech dokumentů a procesů
- Minimalizuje papírování, zbytečné tabulky a hledání v e-mailech
Všechny smlouvy, přístupové údaje, pracovní pomůcky i evidence absencí jsou na jednom místě. Máme jasný přehled o všech uchazečích, jejich stavu v náborovém procesu a dohodnutých podmínkách. Workflow kandidáta má jasně definované kroky a každý ví, jakou má v náboru nebo onboardingu roli.
2️⃣ Šablona náborového procesu
- Postup pro manažera, co má dělat a kdy
- Manažer ji vyplňuje pro každou pozici
- Obsahuje také informace pro HR a marketing
Základní dokument, který obsahuje všechny informace jak pro manažera, tak pro HR a marketing, aby mohli snadno navázat dalšími kroky v náboru. Díky této šabloně máme maximum informací na startu náborového procesu, nemusíme pak realizovat dodatečné meetingy a doptávat se.
3️⃣ Karta kandidáta
Obsahuje scénář pohovoru a komunikaci mezi lidmi, kteří na pohovoru byli, včetně dohod o nabídce a podmínkách spolupráce. Ale také vše, co potřebujeme od kandidáta vědět nebo kdy ho budeme informovat. Nic se nemůže ztratit a nehrozí pozdější nedorozumění.
Přímá a otevřená komunikace definuje fungování celého týmu
V Proof & Reason nastavujeme spolupráci s každým individuálně dle jeho potřeby. Uvědomujeme si, že každý člověk má jiný režim dne a proto se nebráníme spolupráci onsite, hybridní ani full remote. Zároveň jsou kolegové, kteří přichází na sedmou ráno a jiní až na oběd.
Bez otevřené komunikace by to ale nefungovalo. Všichni vědí, že když se něco pokazí, řekne se to hned a řeší se to společně. Bez strachu z eskalace nebo postihu. Díky tomu se nikdo nebojí přicházet s nápady a hledat pro klienty nová řešení. Klíčovou roli v tom hraje samozřejmě i přístup manažerů. Jako kontrolní nástroj nám funguje také sledování odpracovaných hodin. Trackování probíhá napříč firmou a odchylky komunikujeme na týdenní bázi. Nic víc nepotřebujeme.
„Když jsem před 8 lety nastupoval do Proof & Reason, ani ve snu by mě tehdy nenapadlo, že tu vydržím tak dlouho. Děláme na fakt zajímavých projektech, můžu pracovat kdy chci, a navíc mám možnost se neustále posouvat.“ Tomáš Bohdálek, Head of Frontend Development Proof & Reason.
Koho právě hledáme do týmu
Lead UX designérku nebo designéra: Lead UX Designéra, který dávno ví, že dobrý design nezačíná wireframy, ale otázkami. Do našeho týmu chceme člověka, který má zkušenosti jak s exekutivou, tak s vedením designových projektů a týmů a chápe, že design není jen o uživatelích, ale i o byznysu.
PHP vývojáře nebo vývojářku na externí spolupráci: Zkušeného PHP vývojáře nebo vývojářku, který/á chápe, že striktnější statická analýza kódu zastaví chyby dříve, než se dostanou do produkce. Hledáme člověka se zkušenostmi s PHP ideálně i frameworkem Symfony, který zná hodnotu čistého kódu a týmové práce.
Senior frontend vývojáře nebo vývojářku: Frontend vývojáře nebo vývojářku, který/á alespoň 4 roky dělá v Reactu, Next.js a TypeScriptu. V HTML a CSS je jako doma, dává důraz na čistý kód a drží slovo a termíny.
Zkušeného projektového manažera nebo manažerku: Projektového manažera s minimálně 3letou zkušeností s projektovým řízením. Někoho, kdo chápe, že základem úspěchu každého projektového manažera je z 90 % komunikace a chce vést projekty, na které bude opravdu hrdý.
Business development manažera nebo manažerku: Obchodníka, který má alespoň 2 roky zkušeností s lead-genem, ideálně i s outreach kampaněmi. Ví, jak zaujmout CMO, CEO nebo e-commerce manažera.Někoho, kdo má zkušenosti z B2B obchodu, technologií, marketingu nebo digitálních produktů a pomůže nám hledat nové příležitosti a klienty.
Najdete v něm například:
- Rozhovor s Lenkou Stawarczyk nejen o tonalitě značky
- Návod, jak postupovat při redesignu webu
- Praktický checklist Jak na funkční landing page
- Zajímavé výstupy ze studie 10 000 marketingových B2C e-mailů od 613 předních českých e-shopů
- Tip na report, který ukazuje, jak vyvážit zapojení AI a neztratit důvěru a spokojenost zákazníků.
